FÖRETAGSUPPGIFTER
Adress:
Johan Hallin
Sanda Kovik 810
S-62379 Klintehamn
Momsreg. 5603156679

KONTAKT
Du kan kontakta oss om alla FRÅGOR du har om vårat sortiment, hur man beställer, priser, rabatter, frakt mm.
Du kan kontakta i första hand Johan på   mobil 0704800220 (+46704800220)
eller Maria på   mobil 0707617335  ( +46707617335)
Du kan maila oss på drakjohan@gmail.se
 
VÅRA HEMSIDOR MED ALLA VÅRA PRODUKTER OCH VERKSAMHETER
www.drakjohan.se   Du kan beställa direkt från www.drakjohan.se (skicka beställning med e-mail) och betala med bankgiro, swish. Postförskott går också men det är ett mycket dyrt alternativ.

INNAN DU BESTÄLLER
Om du vill ha information om produkter eller hjälp att välja rätt produkt så får du omgående hjälp/svar om du kontaktar oss på telefon (se kontakt och info). Du kan förstås kontakta oss på mail drakjohan@gmail.com men då kan det ta längre tid om vi är upptagna med annat. Vi svarar alltid i telefon. 

OM DU BESTÄLLER ÅT NÅGON ANNAN
Ska du ge bort en present och vill att paketet skickas direkt till mottagaren? Lämna namn adress och mobilnummer till den som ska ta emot paketet. Mobilnumret till mottagaren behövs för sms-avisering. Tala också om för mottagaren att du skickar ett paket och mottagaren måste vara en vuxen person som kan legitimera sig annars går inte paketet att hämta ut. 

FRAKT
Enhetsfrakt 95 kr (två paket om man beställer varor med väldigt olika mått så att paketet skulle bli orimligt stort) inom Sverige,
Väldigt små försändelser som inte är för dyra för då kan vi skicka med frimärken.

BETALNING
Betalning görs till vårt BG
All betalning görs med förskottsfaktura som vi mailar till dig. Om du är nöjd med fakturan betalar du och när vi fått betalningen skickar vi varan till dig. Du kan betala via internetbank men då kan det ta ett antal dagar innan vi ser din betalning. BETALA GÄRNA MED SWISH FÖR SNABB LEVERANS. Om du inte är nöjd med fakturan så kontakta oss för ändringar/korrigeringar. Företag och organisationer kan handla mot faktura. Vi tar 60 kr för att skicka pappersfaktura. Vid köp mot faktura kräver vi organisationsnummer. Dröjsmålsränta utgår med 8% samt förseningsavgift 60 kr efter förfallodatum.  

LEVERANS
Om en vara inte finns i lager eller om det är något annat problem så hör vi av oss så du får chansen att ändra din beställning eller kanske välja en ersättningsvara. Du kan naturligtvis hämta varan i vår butik i Kovik 

I VÅR FYSISKA BUTIK I KOVIK PÅ GOTLAND KAN DU BETALA MED BETALKORT, SWISH eller KONTANT

PRISER & LAGER
Vi  reserverar oss för prisändringar och att varor utgått ur sortimentet eller är tillfälligt slut. Det lagersaldo som automatiskt anges i webbutiken stämmer ej.
Vi hör av oss om någon vara inte finns i lager så du får möjlighet att välja en ersättningsvara.

REKLAMATION
Om en vara är felaktig (trasig, skadad) vid leverans skall du kontakta oss omedelbart. Kontrollera varan så fort som möjligt. Vi kan lösa det på olika sätt beroende på varans värde. En möjlighet är att vi skickar en ny vara och du behåller den trasiga. Om det är dyrare varor så kan det bli fråga om en garantireparation eller byte av vara så skickar du tillbaks varan och vi betalar fraktkostnaden både returen och för ersättningsprodukten. Är du i närheten av vår butik i Kovik på Gotland så är det enklast om du kan komma dit. Om den felaktiga varan inte går att få tag i eller reparera så får du pengarna tillbaks.

BYTE – ÅNGERRÄTT
Om du vill byta en felfri vara mot en annan eller lämna tillbaka den så går det bra om varan ingår i vårt normala sortiment. Om det är en vara som vi beställt hem på din begäran och den inte ingår i vårt normala sortiment så tar vi i princip inte tillbaks den. Men kontakta oss så kanske vi kan lösa det. Alla fraktavgifter som uppstår vid återlämnande eller byte av vara betalas av kunden.

ÅTERFÖRSÄLJARE
Är du intresserad av att bli återförsäljare av våra produkter? Kontakta oss för info om detta.